El desempleo tecnológico ha sido un tema bastante polémico desde hace algunos años. ¿Por qué? Porque a medida que la tecnología avanza a un ritmo vertiginoso, se plantea la pregunta de si la automatización de procesos y la inteligencia artificial están destinadas a reemplazar a los trabajadores humanos en el futuro cercano.
En ese sentido, se teme que el desempleo tecnológico provoque una mayor desigualdad económica y social, así como una reducción en la calidad de vida de las personas que pierden sus trabajos. Sin embargo, algunos entendidos en el tema argumentan que el desempleo tecnológico es un mito infundado, mientras que otros creen que es una realidad inminente que podría transformar el mundo laboral tal como lo conocemos.
Por eso, si eres alguien que se preocupa por el futuro del trabajo y la economía global, este artículo es para ti. En Futuro Eléctrico exploraremos en detalle el concepto de desempleo tecnológico y analizaremos los argumentos a favor y en contra de su existencia. ¡Sigue leyendo!
Tabla de contenidos
¿Qué es el desempleo tecnológico?
El desempleo tecnológico es un término que se refiere a la pérdida de empleos causada por la automatización y la digitalización de los procesos productivos. Con el avance de la tecnología, cada vez son más los trabajos que pueden ser realizados por máquinas y sistemas automatizados reemplazando a las personas.
La productividad de las empresas, también pueden tener un impacto negativo en el empleo. Por ejemplo, la automatización de las cadenas de producción en la industria manufacturera ha llevado a la eliminación de muchos empleos que antes eran realizados por personas. Los sistemas de inteligencia artificial y de aprendizaje automático también pueden reemplazar a trabajadores en áreas como el análisis de datos y la atención al cliente.
Más recientemente se ha visto como sistemas de inteligencia artificial como ChatGPT, pueden crean textos originales para blogs, guiones de vídeos y copys para redes sociales con una precisión asombrosa. Esto, aunque es algo totalmente revolucionario e innovador, cambia todo el panorama y se espera que algunas profesiones desaparezcan en el corto plazo.
Asimismo, otra realidad del impacto de la tecnología en el desempleo es que puede afectar a trabajadores de todas las edades y niveles de educación, aunque algunos sectores son más vulnerables que otros. Tal es el caso de los trabajadores en empleos repetitivos y poco cualificados, ya que son más propensos a ser reemplazados por máquinas, mientras que los trabajadores en empleos que requieren habilidades especializadas y creativas tienen menos probabilidades de ser afectados.
Posturas a favor de la tecnología en las empresas
La tecnología puede mejorar la eficiencia y la productividad
Una de las principales razones por las que las empresas adoptan nuevas tecnologías es porque creen que les permitirán hacer más con menos recursos. Por ejemplo, la automatización de los procesos de producción puede reducir los costos y mejorar la calidad de los productos en un menor lapso.
Logra mejorar la satisfacción de los clientes
Muchas empresas consideran que de esta manera obtienen mejores resultados en los que a la satisfacción de clientes se refiere, esto se debe a que están utilizando tecnologías como el análisis de datos para entender mejor las necesidades y preferencias de sus clientes y, en paralelo, para ofrecerles productos y servicios más personalizados.
Nuevos puestos de trabajo
Algunos consideran que en el futuro no habrá desempleo tecnológico, ya que existirán nuevas vacantes laborales. Al respecto, la Federación Internacional de Robótica (IFR) en su texto El impacto positivo de los robots industriales en el empleo, indica que esperan que la robótica genere en los próximos años entre 2 y 3,5 millones de empleos.
Permite mejorar la seguridad y la protección de los datos
Expertos señalan que la tecnología también puede ser utilizada para proteger los datos de los clientes y de la empresa en general. De esta manera, los sistemas de seguridad informática pueden ayudar a prevenir el robo de datos y los ataques cibernéticos.
Fomenta la creatividad
Las nuevas tecnologías pueden inspirar a los trabajadores a pensar de manera creativa y a desarrollar nuevas soluciones y productos. Además, las tecnologías de colaboración pueden fomentar el trabajo en equipo y la creación de ideas innovadoras.
Posturas en contra de la tecnología en las empresas
Reemplazarán a los humanos
Una de las principales preocupaciones de aquellos que se oponen al uso de la tecnología en las empresas es que puede reemplazar a los trabajadores humanos. Por lo tanto, aseguran que esto podría ser riesgoso, en especial, si se rompen las leyes de Asimov.
Es costosa
La inversión en tecnología tiende a ser muy costosa para las empresas, especialmente para aquellas de menor tamaño. Y además, la formación de los trabajadores en el uso de nuevas tecnologías también incrementa los costos totales.
Mayor el control y vigilancia de los trabajadores
Algunos críticos argumentan que puede ser utilizada para monitorear y controlar el desempeño de los trabajadores. Esto puede crear un ambiente de trabajo desagradable y disminuir la confianza entre los empleados.
Ejemplos de desempleo tecnológico
En las fábricas
Las tecnologías de automatización, como la robótica y la inteligencia artificial, han permitido a las empresas automatizar una gran cantidad de procesos en la fabricación de productos. Esto ha llevado a la eliminación de muchos puestos de trabajo que antes eran realizados por trabajadores humanos, como el ensamblaje de piezas y la manipulación de materiales.
Banca en línea
La creciente popularidad de la banca en línea ha llevado a la eliminación de muchos puestos de trabajo en las sucursales bancarias tradicionales. Los clientes ahora pueden realizar muchas de las mismas transacciones en línea, como transferencias bancarias y depósitos de cheques, sin la necesidad de interactuar con un cajero.
Conducción autónoma
La tecnología de conducción autónoma está en auge y muchas empresas están invirtiendo en ella. A medida que se desarrollan vehículos autónomos, se espera que se eliminen muchos puestos de trabajo relacionados con la conducción, como conductores de camiones, autobuses y taxis.
Atención al cliente
Las empresas están utilizando cada vez más chatbots y asistentes virtuales para atender las necesidades de sus clientes. Esto ha llevado a la eliminación de muchos puestos de trabajo relacionados con la atención al cliente, como representantes de servicio al cliente y operadores de centros de llamadas.
En la creación de contenido
La automatización de tareas con el surgimiento de herramientas de generación de contenido y software de escritura automática ha cambiado. Estas herramientas pueden generar contenido a partir de datos estructurados, como informes financieros o noticias de cualquier tema, lo que ahorra tiempo y reduce la necesidad de que los redactores humanos realicen estas tareas rutinarias.
En el retail
En el sector minorista, la tecnología ha llevado a la automatización de tareas como la gestión de inventario y la atención al cliente. Las tiendas en línea y las aplicaciones móviles han reducido la necesidad de que los trabajadores en tiendas físicas interactúen con los clientes. Además, la introducción de tecnología como las cajas registradoras automáticas y las estaciones de pago ha reducido la necesidad de contratar a tantos trabajadores en el sector minorista.
Soluciones al desempleo tecnológico
Adquirir nuevas habilidades
La formación y educación, es una de las formas más efectiva de prevenir el desempleo tecnológico, ya que de esta manera te aseguras de que tienes las habilidades y la formación necesarias para adaptarse a los cambios tecnológicos. Se pueden ofrecer programas de formación y educación a sus empleados para ayudarles a adquirir nuevas habilidades y competencias. Cada profesional, también puede buscar nuevas formas de mantenerse actualizarse.
Aprovechar la tecnología
En lugar de ver a la tecnología como una amenaza, convertirla en la aliada perfecta para crear oportunidades y fomentar la innovación. Los trabajadores pueden aprovechar estas oportunidades para crear sus propias empresas o colaborar con empresas emergentes que utilicen tecnología de vanguardia.
Nuevas políticas laborales
Esto incluye la implementación de horarios de trabajo flexibles, la reducción de horas de trabajo y la redistribución de ingresos. Es decir, no se trata de eliminar por completo un puesto laboral, sino de llegar a acuerdos con las personas para que sigan percibiendo un ingreso.
Palabras finales
A medida que la tecnología continúa avanzando, es probable que se produzcan más cambios en la fuerza laboral en el futuro. Es importante tener en cuenta que las tecnologías no son necesariamente malas, ya que también pueden llevar a mejoras en la eficiencia y la productividad. Sin embargo, es importante debatir cómo pueden impactar en unos años y qué se puede hacer para evitar una crisis de empleos.